Rosario refuerza su línea de atención 107 con servicio las 24 horas para la prevención del suicidio
En el marco del Día Mundial para la Prevención del Suicidio, la Municipalidad de Rosario presentó este jueves 10 de septiembre una nueva modalidad para la atención de situaciones vinculadas a la salud mental y la prevención del suicidio. Desde ahora, la línea 107 contará con un servicio especializado disponible las 24 horas, los 365 días del año. El dispositivo estará destinado tanto a personas que atraviesen situaciones de sufrimiento o tengan pensamientos suicidas como a familiares, allegados y personas de su entorno que necesiten orientación para saber cómo acompañar.
Durante la actividad, que tuvo lugar en la sede del SIES 107 (Balcarce 983) y fue encabezada por el intendente Pablo Javkin y por la secretaria de Salud Pública Soledad Rodríguez, se repasó el estado de situación en Rosario, así como el trabajo de prevención realizado.
“Lo primero que hay que entender es que hay que hablar del tema. Los suicidios vienen en aumento, y no es un fenómeno de la ciudad sino global, pero en Rosario queremos ocuparnos del tema”, expresó Javkin en el marco del anuncio del nuevo programa de atención, que contempla la línea de atención las 24 horas, el seguimiento de los casos y cursos de formación gratuitos disponibles en la web municipal para toda la ciudadanía.
“Entendemos que hay dos cosas fundamentales: poner el tema sobre la mesa y, por otro lado, tener una respuesta pública inmediata, que frente a cada situación se pueda encontrar asistencia, que se pueda recurrir a esa ayuda de manera inmediata”, señaló el intendente.
Y amplió: “Lo importante es que ya está operativa una línea del 107 que va a funcionar las 24 horas, los 365 días del año, que tiene una derivación específica sobre salud mental. Así como uno puede llamar para pedir una ambulancia, puede llamar pidiendo la intervención de la línea de salud mental, y ahí se activa un dispositivo con protocolos, y luego con el seguimiento de los casos frente a un intento de suicidio. El seguimiento posterior es fundamental para evitar una repetición”.
A su vez, y luego de presentar el dispositivo, la secretaria de Salud Pública advirtió: “Rosario no es la excepción, efectivamente la cantidad de muertes por suicidio aumenta año tras año, con una tendencia marcada en los últimos tres años”.
En este sentido, la funcionaria hizo una recomendación a la ciudadanía: “Tenemos que hablar de la problemática, tenemos que saber y entender qué es la escucha activa, aprender a escuchar y recibir el sufrimiento del otro, eso ya es un montón, ayuda mucho y salva vidas. Escuchar y no juzgar es lo más importante”.
En sintonía se expresó el concejal y psiquiatra Lucas Raspall, quien explicó que “el paradigma cambió, antes no se hablaba de suicidio, se tenía miedo de hablar de suicidio, y eso no mejoró las cosas. Ningún problema mejora cuando no se habla sobre eso”, para seguidamente afirmar: “Empezamos a hablar y empezamos a hacerlo con mucha responsabilidad, y esa es la clave”.
El 107 y la línea de atención en salud mental 24 horas
La atención estará centralizada por el Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (SIES) a través del 107, desde donde se realizará una derivación directa con equipos especializados de escucha. Para la puesta en marcha de esta modalidad se fortalecieron y capacitaron equipos preparados para intervenir y orientar cada situación, en articulación con la red municipal de salud. El sistema cuenta con un equipo exclusivo de 15 profesionales de salud mental, integrado por especialistas en psicología, psiquiatría y trabajo social.
A esto se suma la estrategia de llamadores que ya opera en la Secretaría de Salud Pública, diseñado para realizar un seguimiento activo y coordinado de los casos que así lo requieran dentro de las 72 horas post-intento. Intervienen cuando se haya determinado la necesidad de un seguimiento del proceso de atención o posvención, y también en aquellos casos en que se haya brindado orientación y se sugiere un acompañamiento en el proceso de acceso al sistema de salud.
Además, para sistematizar la información de cada caso, el SIES diseñó un panel de datos, con el registro operativo de contactos y seguimientos.
Por otro lado, la Municipalidad pondrá en marcha una serie de capacitaciones de escucha destinadas a las y los ciudadanos en general, personal de salud y la comunidad educativa. La iniciativa tiene como objetivo fundamental generar conciencia acerca de la importancia de la escucha empática, herramienta clave que, utilizada a tiempo, puede salvar vidas y acompañar de manera efectiva a quienes atraviesan un problema de salud mental o a sus familias.
Todas estas acciones forman parte del nuevo Programa de Prevención del Suicidio que desarrolla la Municipalidad, iniciativa que consolida un proceso de trabajo que comenzó a implementarse en el año 2025, momento en que se conformó la estrategia local para la atención de urgencias en salud mental.
Las estadísticas
Es importante remarcar que de acuerdo a los datos del Sistema Nacional de Información Criminal (SNIC) del Ministerio de Seguridad de la Nación, en Argentina el suicidio supone la principal forma de muerte violenta, superando a los asesinatos y accidentes de tránsito. Durante 2025 hubo 5.209 suicidios en el país, un 57,7% más que hace 8 años y el 78,6% de las personas fueron varones, mayormente de entre 18 y 34 años.
En Rosario, según la información de la Secretaría de Salud Pública Municipal y el Ministerio de Salud de Santa Fe, se registraron 73 defunciones por suicidio en 2023, 96 en 2024 y 112 en 2025. En ese mismo período, la tasa de mortalidad pasó de 7,5 por cada 100.000 habitantes mayores de 5 años en 2023 a 9,8 en 2024 y 11,3 en 2025.
En línea con las estadísticas nacionales, el grupo etario más afectado por las muertes por suicidio es el de 20 a 44 años, mientras que el 80% de las personas fallecidas son varones.
En paralelo, el SIES recibió 1.023 llamados durante 2025 vinculados a intentos de suicidio, lo que representa aproximadamente tres comunicaciones por día.