Empleados de Comercio acordó un aumento del 5% para los trabajadores de Call Centers en tres tramos
La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) alcanzó un nuevo acuerdo paritario con la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) para el personal encuadrado en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20, que regula la actividad de los centros de contacto y procesos de negocios tercerizados.
En este marco, se estableció un aumento salarial del 5% para los trabajadores de call centers, que se aplicará de manera escalonada entre abril y junio. Asimismo, el incremento será de carácter remunerativo y se distribuirá en tres tramos: un 2% en abril, seguido de un 1,5% en mayo y otro 1,5% en junio, todos calculados sobre los salarios básicos vigentes a marzo de este año.
El acuerdo incorpora el pago de sumas fijas no remunerativas durante el mismo período. En concreto, se establecen $100.000 mensuales como continuidad de asignaciones previas, a los que se suma un adicional de $20.000, totalizando $120.000 por mes entre abril y junio.
Por otro lado, se definió que estas sumas dejarán de abonarse como no remunerativas a partir de julio de 2026 que serán incorporadas al salario básico, pasando a formar parte plena de la base de cálculo de los haberes.
No obstante, aun mientras mantengan su carácter no remunerativo, estas asignaciones serán consideradas para adicionales como presentismo y antigüedad, así como para el cálculo del sueldo anual complementario (SAC), horas extras, vacaciones e indemnizaciones.
En cuanto a los aportes, las sumas estarán alcanzadas por contribuciones a la obra social OSECAC y por las cuotas sindicales correspondientes, aunque quedarán excluidas de los aportes previsionales.
Las nuevas escalas salariales alcanzan a distintas categorías del sector, incluyendo personal administrativo, de mantenimiento y operadores con jornadas parciales de entre 20 y 36 horas semanales.
En ese sentido, el acuerdo busca actualizar los ingresos frente al contexto inflacionario, combinando subas remunerativas con sumas transitorias que luego se integrarán al salario básico.