Netflix perdió usuarios por primera vez en una década y sus acciones se desploman
La plataforma de streaming sufrió una merma de 200.000 suscriptores durante el primer trimestre. Los pronósticos no son alentadores: seguirá en picada y evalúan nuevas estrategias.
La cantidad de suscriptores en Netflix cayó por primera vez en diez años. La compañía que gestiona la plataforma de streaming informó que durante el primer trimestre de 2022 perdió 200.000 usuarios en todo el mundo, esto en relación al trimestre inmediato anterior. El declive no se detendrá: prevén que durante el próximo reporte refleje una merma de hasta 2 millones de suscriptores.
“El crecimiento de nuestros ingresos desaceleró considerablemente”, reconocieron desde Netflix en una carta a los accionistas.
Netlix pierde usuarios: los motivos que explican la caída
Netflix sigue siendo la plataforma de streaming de películas y series más popular en su segmento, con aproximadamente 222 millones de suscriptores a nivel global. Amén de esa posición de privilegio, enfrenta una serie de desafíos considerables luego del crecimiento que registró en 2020 durante el inicio de la pandemia de Covid-19.
“El Covid nubló nuestra vista al favorecer significativamente a nuestro crecimiento durante 2020″, señalaron desde la empresa con sede central en Los Gatos, California.
Por lo demás, los aumentos en los precios de los planes de Netflixinfluyeron en la pérdida de suscriptores. En enero de este año, el servicio anunció un incremento de la tarifa mensual, el primero que aplicó en los últimos dos años. En la carta a los accionistas indicaron que la merma de 600.000 clientes en Estados Unidos y Canadá se debe “en gran parte al cambio de precio, situación que está en línea con las expectativas”.
Además de los efectos del Covid-19 en términos comerciales, Netflix enfrenta una creciente competencia en el negocio del streaming de TV. En los últimos años diversas empresas de entretenimiento, muchas de ellas poderosas como Disney, Paramount, Amazon y Apple, han lanzado sus propias plataformas.
Finalmente, Netflix decidió suspender su servicio en Rusia luego de la invasión a Ucrania, movida que se tradujo en una pérdida de 700.000 suscriptores.
Netflix no quiere que los usuarios compartan sus cuentas
La cantidad de suscriptores no es la única variable que ocupa a Netflix. La firma que gestiona la plataforma recientemente dijo que será más estricta con los usuarios que comparten sus contraseñas y cuentas. Con ello, intentará maximizar sus ingresos.
De acuerdo a datos compartidos por la compañía, hasta 100 millones de hogares usan Netflix con passwords compartidos. En función de esa cifra, notaron que “es más difícil aumentar las suscripciones en muchos mercados”.
Según la compañía, el hecho de que las personas que no conviven juntas utilicen un perfil común desde diferentes ubicaciones afecta su “capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas”.
Netflix pierde usuarios, sus acciones se desploman y evalúa nuevas estrategias
Las acciones de Netlfix cayeron un 24% en las operaciones posteriores al mercado. Su última caída en la cantidad de suscriptores se remonta a octubre de 2011.
En ese marco, la popular plataforma de streaming evalúa nuevas estrategias. “Nuestro plan es volver a acelerar nuestro crecimiento de visualización e ingresos al continuar mejorando todos los aspectos de Netflix, en particular la calidad de nuestra programación y recomendaciones, que es lo que más valoran nuestros miembros”, comentaron desde la empresa estadounidense.
Siguiendo a Engadget,Netflix también señaló que las apuestas internacionales serán fundamentales para su futuro. “A más largo plazo, gran parte de nuestro crecimiento provendrá de mercados fuera de Estados Unidos”, dijo la empresa. Mientras tanto, Netflix también ha intensificado su apuesta por los juegos en su plataforma, otra variable que podría atraer a nuevos clientes.